学习目标
忙！茫！盲！
没时间做计划？没时间开会？没时间准备，急急忙忙要开工，忙起来，到处救火？
工程老总最难当？光杆司令？
甲方、乙方、监理三者关系如何协调？
工程部门的客户意识有木有？
客户敏感的质量问题，如何管控？
工程计划没有变化快，做了也没用？
图纸评审走过场，结果施工过程发现问题一大堆？
设计变更让工程部疲于应付，怎样减少设计变更？
公司上下都很重视质量，可就是抓不好，为什么？
监理监理，爱理不理，如何调动监理的积极性？
为什么一些成本管控的方法无法发挥作用？标杆企业的成本管控方法，我们学不会？
公司目前的成本管理水平：核算？控制？管理？还在“秋后算账”？
算来算去，还是算不过施工单位，为什么？
所有和我们合作的分包单位都赚到了钱，就我们亏了？
……
课程大纲
课前秀
- 1.搞工程的悲哀
- 2.万科、星河湾等标杆名企的质量危机
- 3.龙湖时代天街VS保利茉莉公馆
第一讲系统思考
开篇案例：碧桂园模式下的质量问题
1.工程
项目管理
究竟难在哪里？
2.三个代表——工程项目
管理
的角色定位
标杆案例分享：万达施工单位奖罚管理制度
标杆案例分享：龙湖地对监理的交底
- 3.房地产企业成本管理五大趋势
- 4.成本管理的三级跳
- 5.系统思考
6.和龙悦享
- 1)工程老总为什么这么累？
7.实战关键点解析
- 1)工程技术管理与
工程项目管理
- 2)质量VS进度，质量VS成本如何协调？
- 3)统一质量标准：乙方向甲方看齐、甲方向客户看齐
第二讲流程与分工
开篇案例：
房地产公司不同工种如何看待对方？
冲突型与非系统型组织
- 1、协调左也难右也难？
- 2、如何击穿部门墙？
3、部门的分工与协作
标杆案例分享：部门职能细分与工作接口
4、工程项目管理流程体系
专业化运营平台
工程管理流程总览
工程项目十大管理
标杆案例分享：万达项目开发运营流程
5、和龙悦享
- 1)工程管理要搞好,靠什么？工程老总？工程部门全体员工？
- 2)工程管理部和项目部的职责与分工？
- 3)工程管理部门的客户意识在我们公司的排名？
6、实战关键点解析
- 1)客户敏感的质量问题，我们如何关注？如何管控？
- 2)销售大厅装修施工管理，谁负责？
- 3)项目部要花很多精力处理设计变更，疲于应付，如何解决？
第三讲全程实战案例解析
1.施工准备管理
- 1)常见问题
- 2)问题出在哪？
- 3)开门七件事
标杆案例分享：保利工程管理指导书
标杆案例分享：北京万科防渗漏体系
标杆案例分享：碧桂园防渗漏防开裂重点控制
- 4)和龙悦享
a)《工程管理指导书》谁编写？
什么时候开始？
什么时候完成？
b)《施工组织设计》的审查？
谁审批？
万达广场前期介入工作要点
- 5)实战关键点解析
a)一个项目要签多少合同？
2.进度管理——项目开发计划的作用就是让各部门在项目开始之初，就对项目运作管理成竹在胸，加强项目开发计划的管理非常重要！
开篇案例：
马车vs轿车
顺驰VS万科
- 1）进度总是失控？
- 2）如何避免？
- 3）进度管理实战演练
标杆案例分享：龙湖项目开发计划
关键线路的关键节点，你抓住了吗？
- 4）和龙悦享
- 5）实战关键点解析
a)实际工作中出现偏差时，可以调整计划吗？
b)计划赶不上变化，我们还需要做计划吗？
c)中长期战略规划
d)部门月度计划关键5点
3.技术管理
- 1)技术管理常见问题
- 2)如何做好技术管理？
- 3)标杆案例分享：
万达强弱电专业施工图阶段审图要点
万达暖通专业设计管控要点
a)设计变更谁负责与设计院对接？
b)如何有效管控：减少设计变更？
c)设计变更如何发放？
4. 质量管理
央视大楼副楼火灾
重庆綦江彩虹桥
- 1)万科的质量提升之路
- 2)质量文化
- 3)质量管理体系
标杆案例分享：万科建筑工程质量管理要点
标杆案例分享：万达质量通病防治监理实施细则
a)外墙保温层的质量解决方案？
5.成本管理
开篇案例：设计浪费17%没人管？
- 1)成本管理三级跳
- 2)对投资影响最大的阶段？
- 3)全过程成本管理
标杆案例分享：万达成本预测与分析
标杆案例分享：房地产全成本数据库
- 4)工程款如何支付？
- 5)现场签证的管理
- 6)特急零星工程管理
- 7)索赔与反索赔
- 8)项目目标成本控制指导书
- 9)和龙悦享
a)目标成本VS责任成本
b)动态成本的构成？
c)合同内成本管理VS合同外成本管理
- 10)实战关键点解析
a)成本型城市与产品型城市的成本控制差别？
b)目标成本编不准怎么办？
c)有了OA，有了月结，为什么动态成本还是管不好？
6.对监理公司的管理
开篇案例：龙湖的总结
- 1)监理管理现状
- 2)到底要怎么管？
- 3)监理管理体系
标杆案例分享：万达监理单位奖罚管理制度
标杆案例分享：龙湖对监理的交底
a)专业性没有监理强，甲方如何管得住监理？
b)如何调动监理的积极性？
c)甲方监理乙方三者关系如何协调？
a)甲方如何在合同上、制度上提出对驻地监理的要求和奖惩？
7.安全管理
开篇案例
- 1)安全文明施工的种种问题
- 2)如何避免
- 3)安全管理流程
标杆案例分享：绿地现场安全文明标准化管理
标杆案例分享：中建安全文明施工图集
a)现场需要对工人进行几级安全教育？
b)施工现场出现事故时，我们有无应急预案？
c)如何切实抓好安全文明施工？
分享你的故事
8.质量记录管理
- 2)如何做好质量记录管理
- 3)质量记录管理流程
标杆案例分享：万达工程档案工作指导
a)我们的档案管理工作，曾经出现过哪些问题？
b)哪些方面需要加强？
a)施工档案移交不及时，甲方如何加强管理？
b)如何确保技术资料的准确性和真实性？
c)如何杜绝对原始记录采用“后补”造假的做法？
9.工程物业移交
- 1)工程物业移交常见问题
- 2)工程移交原则上应具备的条件
- 3)工程移交程序
标杆案例分享：万科物业接管验收标准
a)“人家建设局都通过了,你们物业公司有什么资格在这边纠缠不休？
”如果你是物业验收人员，遇到这种情况，你怎么处理？
10.保修期内维修管理
小品：梦幻家园
让万科在投诉中完美
王健林总结沈阳失败案例
- 1)保修期内维修工作的责任分工？
- 2)如何确定维修管理的标准？
- 3)保修款的结算流程
a)工程部、项目部、物业公司，谁来负责保修期内维修的工作？
b)保修结果验收，谁来做？
c)质保金的支付，谁来把关？
a)保修期内维修的2个重要原则
b)产品保修VS品牌维护
第四讲现场研讨与答疑
- 1.专业化运营平台
- 2.回顾与小结：十大管理、三个代表、一个核心
- 3.经典案例分享