提升酒店管理执行力—如何复制德鲁克管理思想

课程概览

学习目标

• 学会制定计划的方法；

  掌握计划后执行的能力；

  学会授权的技巧；

  学会督导方法；

  学会绩效的制定与传达；

  有效提升企业精英的综合素质与团队执行力；

  学会沟通的技巧。

课程大纲

• 《提升酒店管理执行力—如何复制德鲁克管理思想》 1

• 第一章 执行力从酒店管理者使命开始 1

• 第一节 酒店人的奉献精神 1

• 第二节 酒店管理工作充满艰辛 3

• 第三节 设定新目标：案例之一 5

• 第四节 管理者的责任：案例之二 5

• 第五节 本节小结：实践原则 5

• 第二章 从使命到结果，执行力实践过程 5

• 第一节 实现理想没有贵贱与先后 5

• 第二节 制胜战略才能出人头地 5

• 第三节 定义市场：案例之三 5

• 第四节 构建捐赠群体：案例之四 5

• 第三章 酒店绩效管理，执行力需要测评 5

• 第一节 无底线时如何确定底线 5

• 第二节 不该做的与该做的：基本原则 5

• 第三节 有效决策 5

• 第四节 如何落实团队职责：案例之五 5

• 第四章 酒店的人力资源，执行力之源 6

• 第一节 酒店的人力资源决策 6

• 第二节 不可忽视的重要关系 6

• 第三节 从自愿者到义工：案例之六 6

• 第四节 卓有成效的酒店行政委员会：案例之七 6

• 第五节 本节小结：实践原则 6

• 第五章 执行力之本，管理者自我发展设计 6

• 第一节 勇于承担责任 6

• 第二节 希望被客人记住的是什么 6

• 第三节 非盈利组织是第二职业：案例之八 6

• 第四节 非营利组织的主管：案例之九 6