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优质客户服务

郝杰 · 授课老师

服务心态意识、服务标准、需求识别、倾听沟通、不同客户应对与投诉处理

课程内容

课程概览

服务心态意识、服务标准、需求识别、倾听沟通、不同客户应对与投诉处理

课程大纲

  • 优质客户服务

    服务心态意识、服务标准、需求识别、倾听沟通、不同客户应对与投诉处理

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