学习目标
- 1、掌握新竞争环境下代发客户购买的核心要素
- 2、掌握新竞争环境下客户经理新渠道获客的流程
- 3、掌握新获客的四大新方法
- 4、掌握客户面对面营销的四大技巧
- 5、掌握专业知识学习路径
- 6、掌握新媒体工具在营销中的运用
- 7、掌握代发客户圈子营销与批量获客技能
课程大纲
第一部分新竞争环境下代发客户购买的核心要素
互联网金融下的银行营销核心
14、案例分享：银行营销的本质
银行产品核心价值是什么？
- 15、案例分享：互联网解决不了银行产品核心价值
3、客户购买习惯过程的四大演变趋势
案例分享：客户购买理财产品的“从功能到参与”的演变
4、客户购买的核心要素
案例分享：符合三大核心条件下的产品客户为什么还不够买？
5、代发客户购买过程中需求的两大核心要素
案例分享：个人需求与企业需求
第二部分银行代发客户特征分析
1、银行代发客户的核心特征
案例分享：某银行一个从8万到2000万客户的启示
2、以客户为中心的银行营销设计模型
案例分享：某行带给我们的启示
3、代发客户资产提升之客户经理
品牌营销
案例分享：连续四年个人每年新增存款超过一个亿的银行员工
4、服务客户能力之客户经理专业能力提升三大方法
案例分享：碎片化、分享化、
新媒体
化
第三部分银行代发客户获客的四大方法
银行代发客户获客之沙龙营销
5、案例分享：“小小银行家”活动营销之道
银行代发客户获客之新媒体营销
6、案例分享：新媒体建立的圈子营销
银行代发客户获客之圈子营销
7、案例分享：某行的批量获客成功案例
银行代发客户获客之异业联盟营销
- 8、案例分享：招行商圈客户的批量开发
第四部分银行客户关系分层分类维护
客户关系分级维护的必要性
10、案例分享：您多久没有理你的客户了？
客户关系分级维护的3大核心功能
11、案例分享：40万一年定存送一辆电动车的失败案例
银行客户维护的常用方式
12、案例分享：知己的“由来”
客户“生命”周期的
管理
13、案例分享：“舍得”原则
客户关系维护流程
14、案例分享：某行一次理财客户维护带来的4700万存款
客户分类差异化维护
- 15、案例分享：只是以客户资产级别维护客户的失败案例
第五部分客户经理面对面产品营销四大技能提升
银行产品营销技能之换位思考提升
21、案例分享：他行VIP就是我行VIP对我们的启示
银行产品营销技能之倾听能力提升
22、案例分享：一句话听出来的40万理财客户
银行产品营销技能之说的技巧能力提升
23、案例分享：视频：改变语言改变世界
银行产品营销技能之提问的能力提升
- 24、案例分享：四个问题直达客户需求