课程概览
领导力
运营管理理论来源:
安迪.格鲁夫 《格鲁夫给经理人的第-堂课》、彼得.德鲁克《为成果而管理》课程收益:
创造力
权
序言
色转换
学习目标
辅助
中冲剑
.
商阳剑
复盘
法
学习目标
:
营造合适的氛围和支持环境,激发员工的
创造力
,成为-名好的导师,能够给团队授
权
,结果导向,能够共享信息,助力团队对团队有清晰的愿景与规划,愉快地创造产品和服务。
. 明确角色所带来的挑战和机遇
. 了解管理者的五项任务
德鲁克观点
. 经理人失败的原因往往是因为过去的 成功
辅助
. 案例：角色的变化
中冲剑
凝聚信念
. 将任何组织最终凝聚
在一起的唯一力量是
与目标和方法有关的共同的信念。
. 如何为团队清晰未
来发展的方向
. 明确团队的工作重点
. 卓有成效的关键是
要事第一
. 工具：电梯测试
.
练习：强制选择法
少冲剑 明确目标
. 共享目标对管理的意 义
. 将目标转化为每个人的工作
. 正确理解目标与指 标的关系
. 制定计划的基本原 则
. 目标是沟通的工具
. 工具：目标框架
. 练习：给上司的信
商阳剑
建立反馈
. 避免频繁救火的工作
. 检查的目的是支持员工的成长 .
. 如何将意外转化为
工作的清单
与同事建立富有生 产力的人际关系
. 管理好的工厂，总
是单调乏味，没有
任何激动人心的事情发生
. 工具：清单工作法
. 练习：高质量反馈
少商剑 有效授权
. 授权就是激励
. 排除授权过程中的障碍
. 通过对工作的诊断，了解自己的时间使用情况
. 通过对
人力资源
的盘点，了解团队的优势
. 授权的真正意义是 把应该由员工做的事情交给员工去 做，管理者才有时间去做真正应该由自己做的事情。
. 工具：授权的六步 法
. 练习：排除工作障 碍
少泽剑 有效沟通
. 让别人了解你是你的责任
. 成就富有生产力的人际关系
. 与上司沟通的基本原则：毋欺之，而 犯之
. 突破横向沟通的障碍：着眼于贡献
. 进行沟通的是信息 的接收者
. 工具：背景分享
. 练习：发展性反馈
关冲剑 绩效精神
. “绩效精神”的四条原 则
. 将绩效精神融入到企业的
绩效管理
日常工作中
. 绩效精神对组织健 康发展的意义
. 绩效精神与绩效管 理的平衡
. 组织应该提供充分 的空间让每个人去 追求卓越
. 工具：绩效平衡轮
. 练习：KISS
复盘
法
课程大纲
序言
管理者的角
色转换
. 管理者的定义
. 管理者的视角
. 管理者的任务