课程概览
“在当前快速变化、充满不确定性的商业环境中，企业的青年管理者们正面临着前所未有的挑战。
他们大多是业务尖兵转型，拥有过硬的专业技能和强烈的进取心（这是“刚”的一面）。
然而，在带领团队时，他们常常发现，过去使自己成功的“刚性”管理方式——如严格指令、结果至上、权威驱动——在面对个性化的新生代团队成员、复杂的跨部门协作以及需要激发创新活力的任务时，越来越显得力不从心，甚至会导致团队士气低落、成员缺乏主动性、沟通成本高昂等管理困境。
问题的根源在于，管理的核心是“人”，而人的行为背后是复杂的“心理”。
许多管理者拥有了管理的“职位权力”，却尚未掌握驱动人心的“心理权力”。
因此，从依赖职位权威的“刚性管理”，转向基于洞察人性、激发内在动机的“柔性
领导力
”，已成为每一位青年管理者能力跃迁的必修课。
本课程正是基于这一核心痛点，将经典心理学理论与现代管理场景深度融合，为您提供一套行之有效的“以柔克刚”的领导智慧。
学习目标
实现自我超越，提升情绪韧性：能够在压力情境下保持冷静，避免因情绪化决策破坏团队信任
掌握职场沟通密匙，化解潜在冲突：学会深度倾听，洞察员工潜在需求，将对抗性对话转为建设性合作
激发团队潜能，从管控到赋能：学会运用“自我决定理论”等心理学模型，有效激发员工的内在工作动机（自主、胜任、归属感）
【课程特色】
深入浅出；
专业性强；
实用有效，学之能用；
有趣，案例精彩；
互动性强，行为促动
课程大纲
一、克己——管理者的自我觉察与情绪韧性
1、识别你的情绪触发点
互动：聚焦冲突场景
2、情绪管理的“暂停键”技术
体验：如何与自己的负面情绪脱钩
3、培养成长型思维
体验：通过心理活动松解个人执念，提升视角和思维转换能力
二、通人——基于心理学的有效沟通术
1、非暴力沟通四步法
案例解析
互动演练
2、职场冰山沟通模型
案例解析
艰难对话情景演练
三、赋能——驱动内在动机的赋能之术
1、自我三大心理需求
自主
胜任
归属
2、SBIR反馈模型（情景-行为-影响-反思）
互动练习：“激励诊断”，分析该团队成员的动机需求缺失在哪里，并设计激励方案
四、核心内容总结与行动计划
1、核心要回顾
总结柔性
领导力
的三重境界：克己、通人、赋能
个人行动计划