人力资源管理基本专业知识与日常工作实务

课程概览

课程大纲

• 【第一天】人力资源基础与规划

• 第一讲人力资源

  管理

  概论

• • 1.人事管理的萌芽
• • 2.人力资源管理的产生
• • 3.从传统人事管理到现代人力资源管理的演变
• • 4.人事管理与人力资源管理的区别
• • 5.人力资源的基本理论
• • 6.人力资源管理与人力资源开发
• • 7.现代企业人力资源管理
• • 8.人力资源管理的基本问题
• • 9.做好人力资源管理的基本要求

• 第二讲人力资源规划

• • 1.人力资源需求预测的方法
• • 2.人员需求的实际数量和具体要求
• • 3.企业人力资源需求平衡

• 第三讲工作

  岗位分析

  与设计

• • 1.人岗匹配图
• • 2.工作岗位分析要素
• • 3.工作岗位分析公式
• • 4.分析工作的职责范围

• 5.确定岗位

  任职资格

• • 6.工作岗位说明书
• • 7.改进岗位设计

• 第四讲组织结构设计与组织变革

• • 1.组织结构设计
• • 2.组织必须变革的“症状”
• • 3.组织变革的程序

• 第五讲人力资源管理制度

• • 1.制度化管理
• • 2.人力资源管理制度体系与规划
• • 3.制定具体的人力资源管理制度

• 第六讲战略与人力资本

• • 1.组织性质的转变
• • 2.管理角色的转变
• • 3.战略性人力资源管理
• • 4.人力资源战略规划
• • 5.人力资源与人力资本

• 6.人力资本战略管理

  【第二天】招聘与配置

• 第一讲胜任特征模型

• • 7.为何建胜任特征模型
• • 8.什么是胜任特征模型
• • 9.怎么建胜任特征模型
• • 10.如何用胜任特征模型

• 第二讲招聘管理

• • 1.人员招聘的规划
• • 2.人员招聘的程序
• • 3.招聘渠道的选择
• • 4.招聘信息的发布
• • 5.考官应具备的条件

• 第三讲甄选方法

• • 1.筛选简历
• • 2.评估求职申请表
• • 3.直线经理初试
• • 4.核查证件与背景调查
• • 5.录用决策
• • 6.谈判并确定工资
• • 7.体检与入职
• • 8.招聘评估

• 第四讲测评技术

• • 1.笔试
• • 2.职业心理测试
• • 3.评价中心测试
• • 4.识人“读心术”

• 第五讲面试技巧

• • 1.面试的准备
• • 2.面试的内容
• • 3.面试的问题
• • 4.面试的实施
• • 5.常用的面试方法

• 第六讲人力资源流动管理

• • 1.上行的晋升管理
• • 2.平行的员工调动

• 3.下行的降职管理

  【第三天】培训与开发

• 第一讲培训管理

• • 1.培训需求的分析
• • 2.培训规划的制定
• • 3.培训组织与实施
• • 4.培训效果的评估
• • 5.培训成果的转化

• 第二讲培训的分类与设计

• • 1.岗前培训
• • 2.在岗培训
• • 3.脱产培训

• 第三讲培训的形式与选择

• • 1.课堂培训
• • 2.现场培训
• • 3.自学

• 第四讲培训制度的建立与推行

• • 1.起草与修订培训制度的要求
• • 2.培训制度的基本内容
• • 3.各项培训管理制度

• 第五讲培训文化的营造

• • 1.培训文化概述
• • 2.学习型组织的构建

• 第六讲

  职业生涯

  规划与员工发展管理

• • 1.个人职业生涯管理
• • 2.组织职业生涯管理

• 3.分阶段的职业生涯管理

  【第四天】绩效管理与考评

• 第一讲绩效管理概述

• • 1.绩效的构成
• • 2.不同层次人员绩效比重
• • 3.绩效管理与绩效考评
• • 4.导致绩效管理失败的常见原因

• 第二讲绩效管理系统的确立

• • 1.绩效管理系统的设计
• • 2.绩效管理制度的建立
• • 3.人力资源部门的管理责任

• 第三讲绩效考评概述

• • 1.绩效考评的对象关系
• • 2.绩效考评的程序
• • 3.绩效考评结果的应用

• 第四讲绩效考评指标和标准体系设计

• • 1.指标的设计
• • 2.标准的设计

• 第五讲绩效考评的方法与应用

• • 1.行为导向型考评方法
• • 2.结果导向型考评方法

• 3. 目标管理

  法

• • 4.360度考评方法
• • 5.关键绩效指标
• • 6.平衡计分卡

• 第六讲绩效沟通与面谈

• • 1.产生绩效差距的原因
• • 2.不同绩效管理阶段的沟通目的和侧重点

• 3.绩效沟通与面谈技巧

  【第五天】薪酬与福利管理

• 第一讲工作岗位评价与分类

• • 1.工作岗位评价
• • 2.工作岗位分类

• 第二讲薪酬制度的建立

• • 1.薪酬管理制度
• • 2.工资奖金制度
• • 3.制度的调整

• 第三讲薪酬设计与管理

• • 4.薪酬市场调查
• • 5.薪酬满意度调查
• • 6.薪酬的公平与效率
• • 7.薪酬设计

• 第四讲福利设计与管理

• • 1.弹性福利计划
• • 2.福利项目荟萃

• 第五讲薪酬激励模式的选择与设计

• • 1.经营者年薪制
• • 2.股票期权
• • 3.期股制度
• • 4.员工持股制度
• • 5.特殊群体的薪资制度

• 第六讲非货币薪酬的激励艺术

• • 1.薪酬的构成
• • 2.激励的经典理论与应用
• • 3.员工需求比较

• 4.有效激励之策

  【第六天】劳动与员工关系管理

• 第一讲员工关系的确立与劳动合同管理

• • 1.劳动合同管理
• • 2.试用期管理
• • 3.劳动争议处理

• 第二讲员工纪律管理

• • 1.企业规章制度
• • 2.有效进行劳动纪律管理
• • 3.员工违纪行为的惩戒管理
• • 4.问题员工管理与员工不良行为防范

• 第三讲员工沟通管理

• • 1.沟通的渠道建设
• • 2.沟通障碍与处理
• • 3.员工抱怨管理
• • 4.员工申诉管理

• 5.员工

  冲突管理

• 第四讲员工幸福管理

• • 1.员工健康管理
• • 2.员工压力管理
• • 3.员工援助计划
• • 4.员工工作家庭平衡计划
• • 5.员工满意度调查与分析

• 第五讲员工离职管理

• • 1.新员工的职业心理特征
• • 2.员工辞职原因分析
• • 3.发现离职动向
• • 4.员工主动离职
• • 5.离职面谈
• • 6.员工解聘与裁员管理

• 第六讲和谐劳动关系建设与人性化管理

• • 1.何谓和谐
• • 2.何谓人性化管理
• • 3.人际关系理论
• • 4.心理学的经典实验与应用
• • 5.和谐劳动关系建设之策