课程概览
困难对话培训：中性界定争议、建立共同目标并倾听，管理情绪和防御反应，练习关键反馈、坏消息、冲突解决及谈判，事后评估沟通效果。
来源明确不再提供，不承诺当前预约；
练习、反馈及证书不另增产品。
课程大纲
问题框架与共同目标
倾听和情绪管理
关键反馈和坏消息
冲突解决
谈判与事后复盘
课程
How 'Nice' Leaders can Master Difficult Conversations
Prateek Singhal · 授课老师
困难对话培训：中性界定争议、建立共同目标并倾听，管理情绪和防御反应，练习关键反馈、坏消息、冲突解决及谈判，事后评估沟通效果。 来源明确不再提供，不承诺当前预约； 练习、反馈及证书不另增产品。