非人力资源经理的人力资源管理特训

课程概览

学习目标

• 本课程培训，您将至少得到以下收益：

• • 1、人才抢夺战中能吸引到并识别出组织需要的人
• • 2、人才攻心战中掌握不同人的价值、潜力和瓶颈，掌握与其有效沟通的方法
• • 3、人才攻坚战中了解绩效管理，学会绩效辅导和绩效面谈
• • 4、人才保卫战中掌握激励并留住优秀员工的方法和技巧

课程大纲

• 一、打赢人才抢夺战

  视频：马云谈招聘

  案例：平安马明哲与碧桂园杨国强对话

• 1、抢人大战之备战

  • 1）你想要什么样的人才？
  • 2）面试官角色认知
  • 3）面试中的三个结构化

• 2、火眼金睛之面试方式

  案例：赵洋的试用

  • 1）单面：结构化/半结构化面试

  a)从面试者角度看单面中面试官的注意事项

  b)实用策略之从自我介绍抓重点

  c)灵活使用3个高频面试问题

  d)实战高效面试 之 BEI 法则

  e)分辨真伪有效追问的三个法宝

  实操：STAR面试法

  视频：他什么胜出？

  • 2）群面：无领导小组讨论

  a)对抗式/非对抗式无领导小组流程

  b)考察维度及标准

  c)面试官观察重点

  互动：视频纠错

• 二、打赢人才攻心战

  管理TA之前先了解TA

  跳绳 上树这活谁来干？

• 1、透视眼之人才测评工具之一DISC

  • 1）DISC不同特质的特点、行为优劣势
  • 2）不同特质的人对团队的价值和贡献
  • 3）透视TA将来的潜力和瓶颈

  落地：本部分人员的特点、优劣势、管理方式

• 2、与TA沟通的金钥匙

  三根还是四根？

  • 1）不同特质人的沟通偏好

  视频：三种不同的沟通方式

  • 2）面对不同上下级的有效沟通
  • 3）面对不同客户的有效沟通
  • 4）实操：有效沟通

• 三、打赢人才攻坚战

• 1、绩效管理

  • 1) 走进绩效管理
  • 2）绩效管理误区

• 2、绩效辅导

  • 1)绩效辅导的作用
  • 2)绩效辅导时机
  • 3)绩效辅导模式

  视频： 如此面谈为哪般？

• 3、绩效面谈和改进

  面谈的目的及五个原则

  • 2）面谈前应做好的准备工作
  • 3）面谈谈什么？

  角色扮演： 正确的绩效面谈

• 四、打赢人才保卫战

• 1、90/95后留人术之原理

  • ①高薪留不住的人才之马斯洛的需求层次理论
  • ②为谁辛苦为谁忙之赫茨伯格的双因素激励理论
  • ③绚丽的TA之弗鲁姆的期望效价理论
  • ④没完没了之斯金纳的强化理论

• 2、90/95后低成本留人术

  【案例】嗑瓜子

  • ①解码即时激励如何操作
  • ②即时激励“微”应用
  • ③拿来即用的低成本留人6大妙招

  落地：即时激励场景及方法

• 3、量身定制激活员工的锦囊

  落地：留住并激活你的员工方案设计

  说明：本课程大纲为通用版本，一天半的讲解，半天的行动落地方案辅导。

  一般会在培训前与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整为最符合企业实际情况的个性化培训并形成落地方案。