学习目标
- 1、正确认识绩效和绩效管理，统一思想
- 2、掌握KPI指标筛选原则，学会萃取筛选方法
- 3、运用利益趋同的KSF绩效方法优化企业绩效管理
- 4、了解绩效辅导时机、对象，掌握辅导模式、工具
- 5、掌握绩效面谈原则、步骤、内容和技巧
- 6、了解绩效结果的应用
课程大纲
互动游戏:两横两竖不简单
一、走进绩效管理
1、绩效管理
- • 什么是绩效管理
- • 绩效管理与绩效考核的区别
视频：由商鞅变法看绩效管理
2、绩效管理误区
- • 是管理者的事情，与员工无关
- • 是人力资源部的事，和其他部门无关
奥运会与绩效管理
二、如何做绩效考核
- 1、设定指标原则SMART
- 2、 指标设定参与人
3、 考核指标分类
- • 三组合
- • 定性与定量
4、指标设定4步法
- • 萃取绩效指标（七大方法）
- ① 鱼骨图分解法
- ② 罗列工作法
- ③ 深耕法
案例：机床停工事故
- ④ QQTC法
案例：车队的绩效烦恼
- ⑤ 短板法
- ⑥ 策略法
- ⑦ 版块法
- 5、筛选关键绩效指标（8维度、3优先）
6、设置指标权重（3方法；
注意事项）
- 7、设置指标标准
三、利益趋同的KSF绩效模式
案例：绩效惹的祸？
- 1、KSF绩效中的六效
- 2、KSF设计思路
- 3、设计KSF六步走
- 4、平衡点的选取思路
- 5、KSF中历史数据分析方向
- 6、KSF指标不同层级数量个数
- 7、KSF指标权重设计
- 8、KSF考核工资比例
- 9、KSF中目标的设定
10、案例分析
落地：本部绩效优化方案
四、绩效沟通
视频： 如此面谈为哪般？
1、绩效辅导
- • 绩效辅导的时机
- • 绩效辅导区分对象
- • 分析绩效差距的工具
- • 绩效辅导模式
2、绩效面谈和改进
- • 面谈的目的及五大原则
- • 面谈4大模块
- • 面谈前应做好的准备工作
- • 把控好面谈过程的技巧
视频纠错/角色扮演
五、绩效的应用和PDCA
- 1、与绩效工资挂钩：考核系数
- 2、与年度薪酬调整挂钩
- 3、与员工职位变动挂钩
4、与员工培训挂钩
说明：本课程大纲为通用版本，一天半的讲解，半天的行动落地方案辅导。
一般会在培训前与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整为最符合企业实际情况的个性化培训并形成落地方案。