课程概览
课程纲要：
授课方式：
通过游戏体验理解什么是心智，认知心智对个人行为方式的影响，不同的心智模式对行为结果的决定作用
通过分析研讨不同的角色要求应具备什么样的职业心智
通过管理案例分析解析基层管理者的九项职业素质
学习目标
引领职业动机―与企业共命运
建立职业思维―以终为始思考
培育职业素养―以岗位为责任
训练职业习惯―以客户为先导
课程大纲
心智解析
90/10法则
认知心智―决定行为的按钮
限制性心智―约束行为的按钮
如何建立积极的理性心智
角色要求与职业心智的对应关系
基层管理者应具备的职业心智
职业心智与角色要求对应分析
基层管理者的九项职业素质解析
适合情况：
成功时―归功于自己
犯错时―这不是我的错
有问题―逃避，找借口
失败时―没运气，没配合
做事妥协，自己利益坚持