学习目标
了解高绩效团队的特征
建立团队协作与信赖关系
打造高效能的职业化执行团队
掌握团队建设的原则、程序和方法
掌握有效运行高绩效团队的方法和技巧
打造一支“激情、责任、爱心、付出”的团队
课程大纲
第一部分 团队概述
- 1）团队特性
热场：极速报数（体会个人在团队工作中的重要性）
团队模型
团队建设
团队文化
团队分期
- 2）团队行动
面对问题，解决问题
如何领导与
管理
团队
如何辅导与激励团队
团队行动中的误区与应对（拓展活动：支援前线）
- 3）团队合作
团队合作效能
团队决策模式（案例：丛林求生）
体验：双解码（沟通与执行在团队合作中的重要性）
案例：典型团队特色分析
提升团队合作能力的关键要素
- 4）团队绩效
团队考核的指标衡量
影响团队绩效的因素
团队效能提升
第二部分 高绩效团队建设
- 1）团队建设的四大误区
误区一：“团队利益高于一切”
误区二：“团队内部不能有竞争”
误区三：“团队内部皆兄弟”
误区四：“牺牲小我换取大我”
分享：黑熊和棕熊团队协作
- 2）高绩效团队建设的五个原则
组建核心团队
制定团队目标
培养团队精英
培育团队精神
做好团队激励
案例：建立国际化团队，联想五步走
案例：可口可乐如何建立足球式团队
分享：向美国海军陆战队学习建设
销售团队
- 3）高绩效团队建设的七个特质
目标（Purpose）
授权（Empowerment）
关系与沟通（Relationships and Communication）
弹性（Flexibility）
最佳绩效（Optimal Performance）
肯定与欣赏（Recognition and Appreciation）
士气（Morale）
分享：团队建设的成功秘方
案例：美国友邦保险的团队建设
分享：鸡肋员工如何变成鸡翅和鸡腿员工？
- 4）如何打造高绩效的团队
明确的目标（目标从哪里来？企业与个人目标如何统一？）
短期目标：工资、奖金等物质层面
中期目标：职位、发展等职业规划
长期目标：
企业文化
、价值观念等精神层面
相互信任（信任的基础是什么？如何建立？）
关心、帮助每个人（从哪些方面着手才是最有效的？）
沟通良好（如何才能进行有效的沟通？）
分工与授权（在具体工作中如何操作？）
合理的激励（没有足够的条件怎么办？）
合理、完善的制度（制度目前不合理怎么办？）
融洽的团队气氛（用什么方法培养良好的工作气氛？）
分享：三星这支军队
- 5）高绩效团队建设的五个注意要点
营造一种支持性的人力资源环境
提升团队成员的自豪感
让每一位成员的才能与角色相匹配
设定具有挑战性的团队目标
正确的绩效评估
分享：优秀团队建设法则
- 6）高绩效团队建设五步走
慎重甄选人才
用心留住人才
建立学习型团队
有效激励
完善团队主管角色
第三部分 团队精神建设
- 1）团队精神作用
目标导向功能
凝聚功能
激励功能
控制功能
- 2）团队精神建设
营造相互信任的组织氛围
态度并不能决定一切
在组织内慎用惩罚
建立有效的沟通机制
- 3）团队精神推行
确立明确的目标
培育共同的企业价值观
要激发员工的参与热情
要积极发现员工的共同领域
唤醒危机意识和忧患意识
要保持经常性的沟通
团队精神需要一个培育的过程
分享：世界杯中的团队精神
案例：《哈伯德商业信条》之注重团队精神
分享：宁要一流团队二流技术，不要一流技术二流团队
- 4）保持团队士气的秘诀
把握团队的温度
掌握稳定的过程
让你的团队明白他们正在干的事情
尊重善待你的团队同事
把握你的队友的人性特征