新入职员工职业培训――沟通与时间管理

课程概览

学习目标

• 使新入职员工能建立良好的工作心态，对从社会人转化为“企业人”有清醒的认识，掌握企业环境下需要具备的基础沟通知识和沟通技巧，学会如何与上级和同事交往，提升时间观念，学会分配统筹个人的工作时间，提高工作的效率。

课程大纲

• 第一部分 努力适应新环境

  ? 新环境是怎样的、如何认识

  ? 新员工面临的几大挑战

  ? 认识公司的企业精神

  ? 树立正确的事业观

  ? 经营好自己的十大关键要素

• 第二部分 新入职员工必须要掌握的沟通要领

• • 1、 人际交往与沟通的基础――建立同理心

• 2、 良好的沟通能力是一张社会 “通行证”

  ? 明确沟通的目的

  ? 沟通有哪些类型

  ? 沟通的关键要素

  ? 掌握沟通的基本礼仪

• 3、 学会倾听、做聪明人

  ? 听有哪些障碍

  ? 要用心去听才能获益

• 4、 学会说话、合适表达

  ? 把握说话的时机、环境、对象

• 5、 善于思考、善于发问

  ? 提问的智慧

  ? 提问的技巧

• 6、 回答问题的技巧

  ? 赢在三句话

• 7、 如何与上级进行沟通

  ? 和上级相处的基本心态

  ? 如何得到上级赏识

  ? 上级对下属的期望

  ? 如何接受和完成上级布置的任务

  ? 如何向上级汇报工作执行情况

• 第三部分 高效率员工的时间管理

• • 1、 人生就是时间

• 2、 避免不合理的利用时间

  ? 认识时间的陷阱

  ? 避免滥用时间

• 3、 合理规划时间

  ? 确立日事日毕、日清日高的工作原则

  ? 运筹他人时间、争取协作

  ? 高效利用零碎时间

  ? 时间管理自我状况调查表

• 4、 用时间管理好健康

  ? 工作与睡眠

  ? 工作与休息调整

• • 5、 送给大家的九句时间箴言

• 第四部分 结束语：做好工作、做好自己