课程大纲
一、柜员在全员营销中的作用
- 1.柜员是接触客户最多的员工
- 2.客户对内部员工更加信任
- 3.柜员营销以推荐为主
- 4.柜员营销可以有效提高产品捆绑率
- 5.柜员也可建立和维护自己的客户群
- 6.柜员推荐是守住存量客户的重要前提
- 7.公平公正的考核激励机制是柜员主动营销的前提
二、常见金融产品柜面营销策略
产品是稳定和提升客户的关健
案例：BH支行通过产品稳定和提升客户的操作
一.银行理财产品营销策略
- 1.理财产品重点性
- 2.理财产品营销激励方案
- 3.理财产品营销案例：《4.9%>5%》
- 4.理财产品营销工具
- 5.货架式理财产品营销分析及营销话述
- 6.理财产品销售统计表应用
- 7.网点理财产品组织营销流程
二.代理保险组织营销策略
- 1.网点保险组织营销注意事项
- 2.保险营销考核激机制
- 3.购买人寿保险的四大理由及营销话述
- 4.保险顾问式销售话述
- 5.保险理财沙龙集中营销流程
- 6.案例：某健康险营销PPT
- 7.保险营销台签设计
- 8.如何克服保险销售的心里障碍？
三.柜面存款营销话述
- 1.定期说
- 2.靓号说
- 3.感化说
- 4.后续维护说
四.民俗学科与客户维护
案例：家居风水与客户维护
三、柜面存量客户维护与厅堂营销宣传策略
一.存量客户精耕细作的提前
- 1.1守住存量，方能开拓
- 1.2建立公平公正的员工绩效量化考核台账
- 1.3建立全员组织营销流程
二.精耕细作的具体操作
- 1.客户分类方法
- 2.柜面推荐流程
- 3.短信营销分类及话述
- 4.电话营销话述
- 5.客户约见
6.建立产品营销台账
案例：TJ支行营销台账操作展示
案例：YH支行保险营销台账操作展示
三.网点宣传营销策略
- 1.宣传版报设计制作
- 1.1吸人眼球实用版报设计
- 2.窗口台签设计
2.1方便柜员的营销台签设计
案例：TJ支行板报与台签宣传营销实例
- 3.柜员一句话营销话述
- 4.H5宣传营销
- 5.电视PPT的营销应用
- 6.网点名片
- 6.宣讲手册
- 7.批发市场宣传营销
- 8.主题沙龙与厅堂微沙龙组织流程