课程概览
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课程大纲
一、课前测评：MBTI原版测评，打印报告，带入课堂。
二、开场
- 1. 互相认识
- 2. 学习公约
- 3. 为什么知己知彼很重要？
三、走进MBTI
- 1. MBTI概述与测评
- 2. MBTI的起源和应用领域
- 3. 认识性格，认识荣格的性格类型理论
四、自我认知与识别他人-我们是如此不同
- 1.了解我的风格，认识全面的自己 （基于测评报告的活动设计）
- 2.利用专业的性格调查问卷，协助学员确认自己的性格类型。
- 3.MBTI的四个维度、八个偏好(讲解+练习)
3.1能量来源：内向(E)与外向性格(I)
慧眼识人：看看你和你身边的TA是什么型？
小组活动：你把注意力放在哪里？从哪里获得动力？
3.2接受信息：感觉型(S)与直觉型(N)
慧眼识人：你看见了树木还是树林？
小组活动：你如何收集信息，关注什么又会忽视什么？
3.3决策风格：思考型(T)与情感型(F)
慧眼识人：你的选择和决策？
小组活动：你遵循原则，还是听从内心？
3.4生活方式：判断型(J)与知觉型(P)
慧眼识人：我们的计划
小组活动：生活态度与工作方式？
五、与不同相处
- 1.不同的我们有不一样的优势，阻碍和发展需求。
- 2.我们对待 “不同”的思维定势
- 3.共创与“不同”相处的原则，创建包容性组织和团队
- 4.四种性情秉性在沟通、个人喜好、工作互动过程种的特点
- 5.十六种心理类型
- 6.诊断能力练习：通过观察行为，诊断不同的性格，了解不一样的需求，制定不一样的沟通策略。
六、十六种心理类型在我们团队中的分布，我们的优势和盲点
七、读懂人心的沟通技术
十目一心和55387原则
八、深层倾听
- 1.认识三层聆听，场景和意义
- 2.识别我的倾听力，工作中，针对不同的人，我在那个层面倾听？
- 3.什么阻碍了我的倾听能力？
- 4.体验，练习，视频故事，行动计划。
九、给予和接受反馈
- 1.为什么需要反馈
- 2.有效反馈的意义和特点。
- 3.诊断有效和无效反馈 （视频）
- 4.积极反馈和建设性反馈
- 5.给予建设性反馈的原则和方法，避免反馈陷阱。
6.不同的反馈模型的应用场景，不同性格在反馈中的表现
- (1)团队反馈助力开放和信任关系
- (2)三明治反馈在绩效沟通中的运用
- (3)SAID反馈模型指导日常的行为改善
- 7.我们如何接受建设性反馈？理念方法和误区。
- 8.面对批评，我们为什么容易拒绝、防御和解释
- 9.反馈的意图、觉察和行动改变
- 10.如何运用正面反馈激励和认可
- 11.视频、小组活动、模拟会议，练习和共识。
十、总结，分享心得和对改变的承诺
十一、家庭作业
复盘
我经历的沟通挑战，重新制定沟通策略和行动计划
- 3.MBTI的四个维度、八个偏好(讲解+练习)
- 3.1能量来源：内向(E)与外向性格(I)
- 3.2接受信息：感觉型(S)与直觉型(N)
- 3.3决策风格：思考型(T)与情感型(F)
- 3.4生活方式：判断型(J)与知觉型(P)