学习目标
核心收益01：系统针对团队常见问题进行诊断、剖析，找出驱动要素
核心收益02：让管理者清晰自身职业定位及发展规划，清晰自身职业管理
核心收益03：提供跳出能力陷阱的具体方法，促进从业务精英向管理经营的角色转变
核心收益04：学习内容管理、过程管理、项目管理、情绪管理和情境管理技巧
核心收益05：培养管理者十大方面能力，促进管理能力和效率的综合提升
核心收益06：深入学习管理者软硬技能，加强管理技巧的实际应用
核心收益07：学习高效的团队建设和激励方法，提升团队整体凝聚力与执行力
核心收益08：用“互联网+”的思维和方式，提供新管理思路和新管理工具
核心收益09：学会绩效改进方案设计、关键动作、实施策略和新工具运用
课程大纲
【第一部分：开篇导入】
一、团队-拓展
职业生涯
的最重要途径
- 1、个人职涯规划的两个方向
2、找到个人发展的不可替代性
- 1）科斯交易定律：外包思维
- 2）图灵理论：一切皆可
数字化
- 3）人文思维的不可替代性
- 4）团队
管理
的不可替代性
3、打造个人“职涯杠杆”
- 1）正向杠杆与负向杠杆
- 2）职涯中的杠杆要素
- 2）团队的“杠杆”作用
- 4、实现自我发展的“复利效应”
- 5、未来是团队的天下
二、什么是真正的专业
- 1、专业的含义
- 2、团队对专业的价值
三、打破思维和经验的局限
- 1、认知与现实间隔的四要素
- 2、如何突破这种限制
- 3、“盔甲思维”——碎片化时代的伪学习
四、自我管理的三大半径
- 1、认知半径
- 2、能力半径
3、行动半径
【第二部分：认知篇】
一、认知体系的建立
1、知识与认知的区别
- 1）认知的四个境界
- 2、管理者的认知体系：一体两翼三大维度
3、认知体系的建立方法
- 1）阅读法：三部曲
- 2）触动法：触动是最好的筛选器，仅有触动是不够的
4、认知不协调
- 1）什么是认知不协调
- 2）解决认知不协调的三种途径
- 6、规避“认知偏差”的有效途径
- 7、用跨界思维解决认知难题
8、管理者的认知框架
- 1）认知框架的四大思维
- 2）形成自己的“地图”
二、管理者的定位
- 1、资源不足的情况下把事情做成
- 2、做“防火员”而不是“救火员”
- 3、用科学的方法管事，用哲学的方式管人
- 4、管理者的能力模型
三、跳出“能力陷阱”
- 1、英雄之旅
- 2、什么是“能力陷阱”
- 3、跳出“能力陷阱”
- 4、跳出“真实性陷阱”
- 5、跳出“人际关系陷阱”
四、从业务精英到管理精英
1、角色的区别
- 1）骨干员工与管理者的区别
- 2）角色转变困难的四大原因
- 3）管理者的八大角色
- 2、完成角色转变五大途径
- 3、角色改变的四个阶段
4、 中层管理
者之烦恼
- 5、“内容专家”与“过程专家”
6、管理者的成长路径
【第三部分：能力篇】
三、建立
领导力
- 1、卓越领导的五种习惯行为
- 2、、领导与管理的三大区别
- 3、中层领导者的挑战及应对
4、横向领导力
- 1）什么是横向领导力
- 2）横向领导力的四种挑战
- 3）四种应对措施
5、向上领导力
- 1）做上司眼中的优秀员工
定位、到位、补位、站位、换位
- 2）用实力“征服”上司
“恭”无不克、“能”者多劳、“术”有专攻、“忠”贞不二、“沟”通第一
四、实现高效沟通
- 1、沟通的目标与关键
- 2、影响沟通的四个层面
- 3、沟通的三个方向
- 4、提升共情力
三、成为影响力中心
- 1、说“是”的三大原理
2、让别人接受你的观点
- 1）三个职场现实
- 2）三个通用原则
- 3）影响说服效果的四大因素
- 4）说服他人八大技巧
3、把对方带入瞬间思维
- 1）瞬间思维布局四要素
- 2）带入瞬间思维的具体方法
- 4、注意力与影响力的应用
- 5、态度改变与行为改变
四、有效管理时间
- 1、管理者的时间现状
- 2、细致、工匠化的时间管理，让效率越来越低
- 3、时间管理的本质
- 4、时间管理的误区
- 5、时间管理四大要点
- 6、正确应对混乱与无序
五、学会情境管理
- 1、不同情境，不同管理
- 2、四种情境、四种方法
六、提升
项目管理
能力
- 1、什么是项目、项目管理？
- 2、项目六要素
- 3、项目管理正确思维、技能和工具
- 4、项目管理两大阶段
5、提升项目管理的效率的四大要点
案例研讨：新产品上市的推动计划
七、树立产品思维和产品能力
- 1、什么是产品思维
- 2、构成产品思维六大要素
- 3、什么是产品能力
- 4、产品能力的三大表现
八、打造工作仪式感
- 1、什么是仪式感
- 2、仪式感在管理中的应用
- 3、仪式感的四种设计思路
- 4、仪式感设计三步骤
- 5、仪式感在管理中的具体应用
九、游戏化思维
- 1、走进游戏
- 2、满意工作的标准
- 3、游戏化思维的四大目标
- 4、用游戏思维重新认识工作
十、管理的“软技能”——自由技艺
- 1、什么是“自由技艺”
2、人文思想与文科思维
案例：“屠龙术”的应用
- 3、激活大脑的五大思维
- 4、“软技能”学习三层次
5、机会网络与关系
【第四部分：应用篇】
一、管理动作的制度化、体系化
- 1、制度管人，流程管事
- 2、制度化、体系化的关键词
- 3、制度化、体系化的具体构成
- 4、剖析执行难的根本原因
二、
目标管理
体系搭建
- 1、什么是目标职能
- 2、OKRs-E目标管理框架
- 3、营销团队目标管理五步走
- 4、写给上司的一封信
三、会议经营体系建设
- 1、会议体系构成三要素
- 2、会议制度-七大会议要素
- 3、员工讨厌开会的症结剖析
- 4、开好会的九个“必有”
- 5、会议经营的仪式感
- 6、研讨会议的组织
四、训练辅导体系建设
- 1、训练与辅导的目的及区别
- 2、三大关键动作
3、新人育成体系建设
案例研讨：老员工为什么不愿意带新员工
五、心态调整
- 1、心态与改变
- 2、在职场中发展注重结果的心态
- 3、负面情绪的解决办法
- 4、批评与表扬的合理运用
- 5、激励-23个激励因素
- 6、老员工失去激情的两大解决办法
7、心态调整的行为科学管理
- 1）三个原则
- 2）一个工具
- 3）两个技巧
六、代际管理
- 1、千禧一代的管理问题
- 2、饭圈的启示
- 3、管理者要理解千禧一代
- 4、共同渴望：家人、学习和影响力
- 5、吸引和留住千禧一代七大方式
七、团队文化建设
1、文化与
企业文化
- 2、企业文化的三大认知
- 4、团队文化的四大表现
- 5、团队文化管理的六大误区
- 5、团队文化的构建步骤
6、团队执行文化的塑造
【第五部分：绩效改进计划】
一、绩效技术
- 1、绩效系统多维系统
- 2、绩效技术的原则:RSVP+
- 3、工作环境三个层面
- 4、何为绩效改进
二、正确定义问题
- 1、解决问题的第一步：正确定义问题
- 2、重新定义问题四大方法
- 3、拥有重新定义问题的能力
三、澄清管理目标
- 1、关注绩效结果
- 2、内部价值链
- 3、目标偏差的确定
- 4、目标分解
- 3、偏差的定性、定量描述
四、寻找驱动因素
- 1、系统思考
- 2、偏差的原因分析
- 3、驱动要素挖掘与解析
- 4、从定义到改进
- 5、绩效提升三大抓手
五、关键动作设计
- 1、界定关键动作
- 2、基于经验的排序
- 3、关进动作的数据分解
- 4、明确责任人
六、方案设计
- 1、原因分析
- 2、策略优选
- 3、项目管理
- 4、关键路径
七、方案实施
- 1、管理闭环：PDCA
- 2、阶段偏差
- 3、成立绩效改进小组
- 4、领导的参与
- 5、过程数据
- 6、过程专家
八、管理改进综述
- 1、系统思考方法
- 2、管理者的转型
- 3、管理者的成长：回归五大责任
- 4、全新绩效管理