课程概览
課程大綱
前言
课程大纲
前言
帶領團隊是一項千頭萬緒的工作，管理者必須具備技術能力、人際能力、概念能力，才能在瞬息萬變的產業中存活。
這堂課程由淺入深學習中階主管領導技能，培養向上向下的溝通技巧。
1-1 快速變化外在環境的應變力與企業因應？
1-2 幹部關鍵性？
1-3 企業組織常見現象？
團隊建立（去哪裡？心連結）
組織轉型的首要條件是什麼？如何用行動說服員工一起改革？利用面談來改變人為阻力，建立核心管理能力，從溝通協調、績效管理、開源節流到預算編列全面掌握。
業師透過這堂課程，以系統性的方式建立正確的中階主管領導觀念。
2-1 組織常見問題：錯位 / 重果輕因 / 認知落差。
2-2 團隊行為下的心理因素：冰山理論。
組織溝通（如何去？腦、行落實）
如何讓部屬聽得懂、做得到？指令要包含可量化的指標，業師將帶你掌握制定具體、正向的小目標，讓員工的努力與成果成正比。
3-1 優先建立數據管理？財務營運數據方法
3-2 落後指標VS領先指標。
3-3 產品生產數據計算解析。
3-4 業務數據解析。
3-5 什麼是NPS？
3-6 數據管理什麼？人事數據分析
3-7 組織溝通
3-8 溝通目標管理四大重點
3-9 MBO、KPI、OKR比較
3-10 空、雨、傘手法
3-11 如何設定願景？經營目標？各部門目標任務？
績效評估與指導（找出最佳路線？回饋與優化）
考核時已經提出改善意見，團隊戰力卻還是無法提升？這堂課程告訴你如何運用考核表與績效面談，促使員工思考「一起變強」，組織能力才會大幅成長的新契機。
4-1 溝通的基本概念
4-2 啟動教練模式：冰山下真實自我 / 別人 / 情境為何？
4-3 CFR要領
4-4 KSA職能法範例