课程

Professionelle Gesprächsführung

Mario Neumann · 授课老师

适合对象: 专业人员与管理人员

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课程内容

课程大纲

冲突沟通
冲突层次与交流分析
对话练习
倾听、批评、授权与拒绝
谈判表达
BATNA、DISG与说服