课程大纲
导入：因为疫情期间，客户本人在外地无法回来，但是客户在当地办理了委托公证书。
公证书的内容为委托他人代理办卡，但是客户本人身份证没有邮回来，只有代办人身份证可以开卡吗？
- 1、普及常识：代理种类有几何？
- 2、互动交流：贵行对于村（居）委会的有关户籍证明/监护权证明，是否认可？
3、成年人之委托代理的风险防范：
案例：已成年的儿子坐牢了，母亲要代为办理业务，提供了居委会出具的证明，还有一份其亲属（母亲）承诺：若因办理业务而引发的纠纷由母亲承担一切责任的声明。
可否给予办理？
落地：委托代理的三种落地形式。
延伸：公证书的分类，以及各种公证书的真实性、合规性判断？
4、成年人之监护代理的风险防范：
案例：某民政局欲通过某银行每月对该地区的老年残疾人（精神方面残疾，约3000多人）发放补贴，银行如何高效合规的办理相对特殊主体的开户申请？
落地1：法定代理（指定监护）的两种落地形式。
公式一、公式二。
落地2：协议监护、公职监护、意定监护的落地形式。
延伸：《残疾证》能否作为监护依据？
5、有父或母的未成年之法定代理：
典型问题1：关系证明之载体，如何认定？除了户口本、出生证以外，还有其他的载体吗？
典型问题2：养父母、继父母、离婚后不具有抚养权的父或母一方，是未成年孩子的监护人吗？
6、无父无母的未成年之监护代理：
案例：有一位14周岁的客户，其父母亲早年离婚，母亲远嫁他乡，现父亲过世，其与爷爷奶奶共同生活，奶奶带其到网点办理开卡业务，可否给予受理？
落地：无父无母的未成年监护权的落地形式：指定监护、遗嘱监护、协议监护、公职监护。
7、特事特办的代理业务
案例：存款人因交通事故处于昏迷状态，其配偶来网点办理密码挂失及存款支取业务，提供医院诊断书、户口簿、结婚证等材料，可否给予办理？
落地：合规办理业务与可能面临声誉风险的平衡。
课程总结：刚柔并济。