学习目标
了解企业传统的人力资源管理的基本框架（6大模块，4大核心）。
梳理管理者的人力资源管理理念，提升与组织内各部门，尤其是与HR团队的合作默契。
通过案例分析、现场实战模拟等多种教学手段，迅速地学习和掌握多种人力资源基础技巧。
学习人力资源管理的百年发展历史和组成部分。
人力资源管理的四大基础模块：选、用、育、留的理论知识。
选、用、育、留四大模块在实践工作中需要运用的技巧和工具。
课程大纲
第一部分人力资源
管理
的前世今生
现代企业中，“人”的挑战
- 1、人力资源管理的百年发展历史
- 2、人力资源管理体系的6个部分和4个核心
3、人力资源战略
(１)人员招聘－“选”
(２)绩效考核－“用”
(３)人员培训－“育”
(４)薪资福利－“留”
(５)员工关系－“留”
第二部分选好人，成功的开始
1、人才招聘前的准备工作
- （1）人才的“闪婚闪离”对组织/团队的巨大影响
- （2）清晰HR和用人部门在招聘中的合作与分工
- （3）“人才画像”及其注意事项
- （4）利用JOBS模型，设计关键的面试问题
2、高效的招聘面试流程（五步）
- （1）面试前，重要的准备工作
- （2）迅速融洽气氛，建立信任
- （3）关注行为实例，对事不对人
- （4）运用SHARE模型，判断真伪
- （5）对满意人选，技巧性地结束面试
- 3、招聘面试实战模拟（可选模块，根据企业内训实际需要而定）
第三部分用好人，成功的保障
明确目标--不仅要告诉员工“What”，还要告诉员工“How”
- 1、绩效评估--如何做到公开、公正、公平
2、有心的收集上一周期绩效表现的相关信息
- （1）利用“绩效九宫图”对下属进行
人才盘点
- （2）根据组织的评价标准对下属进行等级评定
- （3）（4）与下属进行1对1的正式和高效的绩效面谈
第四部分育好人，发展的契机
真正的感恩：帮助新员工渡过脆弱的试用期？
- 1、提供持续辅导，成为员工的好“教练”
2、了解Z世代员工的特点
- （1）不仅能言，还要善听
- （2）“情景-行为-影响”模型
- （3）擅于使用“平衡回应”
- （4）3、三种常用的教练辅导场景
在分配任务时进行教练辅导
- （1）在纠正错误时进行教练辅导
- （2）在提升绩效时进行教练辅导
- （3）4、教练辅导的实战演练（角色扮演）
第五部分留好人，持续的卓越
有效激励，留住关键人才
1、有效激励的2大原则
- （1）有效激励的3个要素
- （2）有效激励的4种形式
- （3）定制规划，助力人才发展
2、职业发展的3个要素
- （1）职业发展的4个阶段
- （2）职业发展的5种取向