范围金三角-以需求管理为核心的客户+需求+团队对齐机制再造

课程概览

课程大纲

• 一、项目管理的本质，你认为是什么？

• • 1、项目管理，我们曾经一起踩过的坑
• • 2、知己知彼百战不殆，一起认识项目
• • 3、项目管理的本质探究
• • 4、刮目相看，重新认识项目需求管理价值

• 二、高瞻远瞩，如何铺平需求管理的康庄大道？

• • 1、项目章程，最容易忽视的尚方宝剑
• • 2、需求收集和范围定义，我们往往埋雷于此处

• 三、敏捷盛行，敏捷中如何控制故事不蔓延

• • 1、什么是用户故事-故事是讲出来的，不是编出来的
• • 2、制定产品待办列表
• • 3、故事估算和发布计划
• • 4、如何在敏捷中掌控故事不蔓延

• 四、游刃有余，如何管理需求才更加可控？

• • 1、化繁为简的必杀技，你需要WBS
• • 2、如何有效进行项目估算，拯救需求确定性
• • 3、需求变更，要聪明拥抱而不是无脑拥抱

• 五、从组织视角看项目的

• • 1、沙场秋点兵，项目资源要素治理

• 六、团队管理策略

• • 1、团队管理：激励艺术促成成员执行到位

• 七、

• • 2、如何设定项目绩效考核体系

• 八、敏捷团队管理策略

• • 1、敏捷之道：敏捷团队构建与建设实践

• 九、客户管理，项目成功的关键，没有之一！

• • 1、客户分析，是客户管理的必经之路
• • 2、被客户虐，才是项目的常态
• • 3、客户关系管理的破局三步走
• • 4、让客户放心是客户管理的及格线
• • 5、让客户信赖是客户管理的优秀线
• • 6、场景化实战，4个最高频的客户相处场景

• 十、课程总结与沙盘大演练

• • 1、分小组头脑风暴和演练
• • 2、小组点评和建议
• • 3、课程要点回顾与总结串烧