课程概览
围绕组织经验萃取与案例开发,学习将经验、行为、智慧和结果整理成可传承的组织知识,并用案例促进人才培养与绩效改进。
学习目标
熟悉经验萃取的底层逻辑
掌握经验萃取的四大维度和十二个操作步骤
学会使用萃取工具挖掘、沉淀和呈现经验
掌握案例开发要求、格式与注意事项
课程大纲
为什么学习经验萃取与案例开发
组织绩效与流程优化能力迭代
培训价值转变
沙盘演练绩效管理干预流程
经验萃取与案例开发的底层逻辑
经验与案例的区别
EAWR萃取罗盘
经验显性化、行为可模仿、智慧可复制、结果可检验
经验萃取与案例开发技巧
4D12T全景
确定经验:评定命题、目标对象与场景
观察行为:场景还原与节点深挖
复制智慧:方法归集与反思升华
检验结果:逻辑结构、形式呈现、应用迭代
组织推广
互相萃取与团队萃取
案例评审评分验证
案例展示
萃取师发展技能与复盘总结