电话礼仪与应对技巧

适合对象

直接从事电话营销、服务的人员及使用电话工作的人员

电话礼仪内训课程包含礼仪与语言沟通、接听转接、电话销售与客户投诉电话应对，并结合体验活动与现场实操； 一天及电话营销/服务岗位对象。