课程概览
流程管理认知与组织实践课程，针对流程管理认知偏差和企业流程体系搭建问题，结合案例及工作坊演练。
学习目标
理解流程管理本质并识别常见组织流程问题
掌握流程规划、流程型组织和端到端流程的基本方法
通过案例与演练把流程模型转化为行动方案（按课程收益）
课程大纲
流程管理的本质：管理演变、组织形态、流程概念及常见问题
流程规划：架构关系、流程层级、标杆架构迭代、流程架构搭建与POS/OES工具
制度、流程与操作指导的关系：管理思想、流程体系搭建及企业现状研讨
迈向流程型组织：组织建设模型、流程管理七要素、组织/绩效/测评
端到端流程：LTC销售流程、ISC集成供应链流程和构建策略
流程设计：设计步骤、十要素、六原则、效率与安全、输出推行和案例演练