互联网时代下的银行获客之道

课程概览

学习目标

• 掌握线上聚客、聚粉的技巧

  了解线上链式营销、裂变式营销的新模式

  掌握金融鱼塘开发技巧

  分享关于线上获客、线上揽储的相关案例

课程大纲

• 第一部分：云上银行——网点如何打造“线上&线下形象店”

• 第一讲：互联网时代下的客户特性

• • 1.互联网时代的有效资讯
• • 2.互联网时代的客户消费方式

• 第二讲：互联网时代下的银行业态

• • 1.存量客户与新增客户的综合开拓
• • 2.“全业务”形态的产品组合营销策略

• 第三讲：未来银行的商业（服务）模式

• • 1.网点线上形象的设计趋势
• • 2.客户体验/客户教育/客户深挖

• 第二部分：乱花渐欲迷人眼——在海量客户中精准营销

• 第一讲：“泛网点金融生态”——物理网点的经营策略

• • 1.社区银行+旗舰店~物理网点的两极分化
• • 2.片区开发银行产品（银行卡）的服务溢价

• 第二讲：来者不是客——网点营销的新策略

• • 1.亘古不变的营销公式
• • 2.懒人理论——如何帮助客户下决定
• • 3.基于人性的服务营销话术设计法

• 第三讲：全员营销的时代——价值创造法则

• • 1.银行的供应链思维——部门间的服务流程
• • 2.“网红效应”给银行的启示

• 第三部分：线上社群与线下鱼塘——双平面客群如何深耕

• 第一讲：金融鱼塘开发策略

• • 1.什么是金融鱼塘
• • 2.批量交互的意义和技巧
• • 3.“利益共同体”的谈判策略
• • 4.“新零售”下的场景化营销方案

• 第二讲：链式营销

• • 1.链式营销的基本逻辑
• • 2.单向链与幅射链的设计技巧
• • 3.定向链与广域链的分析
• • 4.促成链式营销的要点

• 第三讲：客户双平面互通的策略

• • 1.双平面互通在客户维护中的重要性
• • 2.双平面互通的八大策略

• 第四讲：双平面获客及开发策略

• • 1.未来银行的“平台”理论
• • 2.金融科技在双平面获客中的作用

• 3.线上揽储的技巧

  ——线上获客的6个案例分享

  ——线上揽储的6个案例